Livraison & Retours
Livraison
La livraison s'effectue en France Métropolitaine.
Les délais de livraison varient entre 7 et 10 jours ouvrables.
Afin que ces délais soient respectés, vous devez vous assurer d’avoir communiqué les informations exactes et complètes concernant l’adresse de livraison. Le numéro de téléphone ainsi que l'adresse e-mail sont indispensables.
Les livraisons sont assurées par La Poste - Colissimo sans signature ou par Mondial Relay.
Ces délais de livraison ne sont que des estimations, ne sont pas garantis et ne sauraient être invoqués à l’encontre de CHER VITRAIL. Il convient en outre de noter que cette estimation ne comprend pas le délai de confection des produits, délai qui peut être allongé en cas de forte demande.
CHER VITRAIL assure faire tout son possible pour livrer les produits au client dans le respect des délais mentionnés ci-dessus.
Les frais de livraison varient en fonction du poids de la commande :
LA POSTE COLISSIMO :
0 > 0,25 kg : 4,99€
0,25 > 0,5 kg : 6,99€
0,5 > 1 kg : 8,10€
1 > 2 kg : 10€
2 > 5 kg : 15€
5 > 10 kg : 21€
Une livraison de votre commande est possible si vous habitez aux alentours de l'Isle-sur-la-Sorgue. (20km max)
Dans ce cas, vous ne payez pas de frais de livraison, il suffit de sélectionner l'option "livraison L'Islois Gratuite" dans vos choix de livraison. Une fois la commande confirmée, nous vous enverrons un mail ou sms pour convenir d'un rendez-vous de livraison.
Retours
Si vous n'êtes pas satisfait de votre article, vous pouvez retourner votre achat intact et inutilisé dans les 14 jours ( la date indiquée par le transporteur faisant foi ) Le client est responsable des frais d'expédition associés au retour d'un article non endommagé. La marchandise retournée doit être non-utilisée et dans son emballage d'origine. Vous devez vous assurer que les produits fragiles arrivent intacts; toute marchandise arrivée abîmée ou cassée ne pourra être remboursée.
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